道路関係の市民要望など、LINEで写真・コメントを受け付けへ

 今日は、生活環境常任委員会と、私の所属する総務常任委員会が開かれ。新年度予算案の審査が行われました。昨年4月に全庁的なICT化を進めるために、デジタル・ガバメント推進室が設置されたのですが、新年度にも推進事業として1億円余が計上されており、多くの議員が質疑をしました。
 目だったものでは、市民要望受付の電子化で、道路の補修や街路樹の伐採など土木部で受けている要望の受付です。現在はすべて電話で受けていますが、LINE で現場の写真とコメントを送ってもらい、それを元に現場確認、市としての対応を回答します。その後の進捗状況は一元管理し、担当課が違っても土木部全体で情報共有し、市民にも見える化する、というものです。
 すでに、このような仕組みを導入している自治体もありますが、より正確な情報がより早く伝わるようになります。質疑では、台風などで多くの被害が出た場合などにも対応できるよう注文もつきましたが、一日も早く実現してほしいものです。

クリスマスローズ.JPG
 クリスマスローズが咲き始めました。

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